我于2012年8月15日中午15點(diǎn)左右在深圳衛(wèi)視看到一個(gè)平板電腦的廣告，廣告中說(shuō)可以免費(fèi)上網(wǎng)和打電話(huà)，而且網(wǎng)速超越筆記本電腦，我當(dāng)時(shí)打訂購(gòu)電話(huà)詢(xún)問(wèn)，對(duì)方也承諾說(shuō)是的，而且操作與功能和電腦是一樣的，貨到付款，7天包退，15天包換，退換的郵費(fèi)也不需要消費(fèi)者承擔(dān)，于是我訂購(gòu)了一部，我與2012年8月17中午收到了平板電腦，打開(kāi)粗略的看了之后就付款了。郵遞員走了我打開(kāi)機(jī)子來(lái)看，發(fā)現(xiàn)屏幕上顯示“無(wú)服務(wù)”，于是我打電話(huà)去問(wèn)，對(duì)方說(shuō)要充電10小時(shí)就可以自動(dòng)激活，就能夠上網(wǎng)了。于是17日晚我?guī)��?huì)家充電，18日早我打開(kāi)來(lái)看，發(fā)現(xiàn)仍然顯示“無(wú)服務(wù)”，后來(lái)我看了使用說(shuō)明書(shū)，按照說(shuō)明書(shū)上的鏈接了WI-FI，但是搜索不到網(wǎng)絡(luò)，一直處于“無(wú)服務(wù)”。當(dāng)時(shí)我以為是電沒(méi)充夠，于是我又繼續(xù)充電，但18日晚，我打開(kāi)來(lái)看，還是“無(wú)服務(wù)”。于是19日早撥打了對(duì)方的電話(huà)，把情況告訴他。 他說(shuō)：“你那里沒(méi)有覆蓋到我們的網(wǎng)絡(luò)。” 我說(shuō)：“那怎么辦呢？我現(xiàn)在一直都是“無(wú)服務(wù)”。 他：“你到覆蓋有我們網(wǎng)絡(luò)的地方就可以用了” 我：“那我現(xiàn)在是在昆明城里都沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，那我買(mǎi)的時(shí)候?yàn)槭裁床桓�我說(shuō)明云南沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)沒(méi)法上網(wǎng)我買(mǎi)了也是沒(méi)用的。那我現(xiàn)在要把它退了” 他：“抱歉，這是你那邊網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，跟我們的機(jī)子沒(méi)關(guān)系，無(wú)法辦理退貨” 我：“難道要我跑到有網(wǎng)絡(luò)的地方用完之后再跑回來(lái)嗎？” 他：“不是，我現(xiàn)在還有其他電話(huà)要接，再見(jiàn)了女士�！� ………… 19日11點(diǎn)左右，我有看了看平板電腦，發(fā)現(xiàn)上面還有幾個(gè)自帶的游戲（憤怒的小鳥(niǎo)、湯姆貓、深海捕魚(yú)、），于是就玩了一下，剛點(diǎn)開(kāi)就發(fā)現(xiàn)屏幕直接就不聽(tīng)使喚，然后開(kāi)始莫名其妙的死機(jī)，之后放在那里他自動(dòng)關(guān)機(jī)。 19日中午我又撥打了對(duì)方的電話(huà)。他們說(shuō)是那邊忘了給我手動(dòng)激活，馬上就給我激活，這個(gè)過(guò)程需要5小時(shí)。如果激活后任然無(wú)法使用就給我辦理退貨，但后來(lái)任然是無(wú)服務(wù)。我再次撥打他們電話(huà)要求退貨，他們說(shuō)正在緩沖，要我繼續(xù)等待。 后來(lái)我再撥打他們電話(huà)就無(wú)人接聽(tīng)，于是我打了12315，工作人員告訴我要撥打發(fā)貨當(dāng)?shù)氐碾娫?huà)才行，我又撥打深圳的12315，工作人員回復(fù)說(shuō)要有發(fā)貨方的具體地址才行，但我的包裹上只有深圳福廣倉(cāng)庫(kù)字樣。后來(lái)我想到跟快遞公司要地址，快遞公司得知情況后并沒(méi)有給我地址，但快遞公司扣了貨款說(shuō)協(xié)助我解決�？爝f公司給他們打了電話(huà)，說(shuō)了情況，他們回電話(huà)給我說(shuō)要我把東西寄回去檢測(cè)，如果沒(méi)問(wèn)題就給我換臺(tái)新的，如果有問(wèn)題就退貨給我。但我不敢相信。