投訴主題:韻達(dá)快遞倒付費(fèi)亂收費(fèi)
投訴日期:2013-01-03 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:李女士
處理時間 快件監(jiān)控記錄
2012-12-28 18:22:53 收件公司:上海松江區(qū)永豐公司
2012-12-28 22:21:38 在上海中轉(zhuǎn)站,稱重,上級站點(diǎn):上海松江區(qū)永豐公司倉橋服務(wù)部
2012-12-28 22:21:50 由上海中轉(zhuǎn)站,發(fā)往:東莞網(wǎng)點(diǎn)中轉(zhuǎn)點(diǎn)
2012-12-29 23:25:33 到達(dá)廣東東莞中轉(zhuǎn)站 發(fā)往 廣東東莞公司
2012-12-29 23:25:54 到達(dá)廣東東莞中轉(zhuǎn)站
2012-12-29 23:33:44 到達(dá)廣東東莞公司 指定 派送
2012-12-31 15:21:01 到達(dá)廣東東莞公司 指定 派送
2012-12-31 15:36:46 到達(dá) 廣東東莞公司虎門盧屋分部 進(jìn)行派送掃描, 上級站點(diǎn):廣東東莞公司,發(fā)往
2012-12-31 17:15:05 到達(dá)廣東東莞公司虎門盧屋分部 指定曾令安派送
以上是寄件的信息,,,貨物重量21KG,,,倒付運(yùn)費(fèi)315元,,,
而且是在寄件公司不知情的情況下由快遞公司收件人自己寫的運(yùn)費(fèi)315元。。。寄件方說以為只要幾十元,(控正常我們從東莞寄同樣一件貨過去只要運(yùn)費(fèi)73元)現(xiàn)在倒付將近5位的金額,,太嚇人了。
我不明白到付與現(xiàn)付有什么區(qū)別?路程一樣,所以開支也一樣,為什么到付就要貴呢?這不止是韻達(dá)快遞,而是所有快遞公司都是這樣? 說難聽沒有良心。。。
這樣亂收費(fèi)有沒有什么部門來監(jiān)督,我們還有沒有辦法來維護(hù)自己的合法權(quán)益?遇到這樣的問題我們該怎么處理。
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