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投訴主題:韻達(dá)快遞對(duì)客戶不負(fù)責(zé)

我從淘寶上購(gòu)買了商品1月3日到達(dá)滄州,經(jīng)電話詢問(韻達(dá)滄州部的電話0317-5514565),此商品已經(jīng)到達(dá)該部,但由于公司內(nèi)部發(fā)生問題,此商品不送能到客戶手上,必須到該部自取,1月4日中午我去該部領(lǐng)取商品,前臺(tái)人員以各種理由說自己很忙,不能幫我找該商品,并要求我回去等待,說話非常難聽且沒有素質(zhì),說會(huì)很快給我送到手上讓我離開,因?yàn)槲沂情_車來該部取商品的,來回20多公里,所以我給韻達(dá)總部客服(4008215678)打電話尋求幫助,看看能否幫助協(xié)調(diào)一下,但電話打完半個(gè)多小時(shí)也沒有結(jié)果。 從此以后每天我都給韻達(dá)總部打電話詢問我的商品多久能到我手上,但一直說幫協(xié)調(diào),到今天8號(hào)了商品也沒到位手上且對(duì)于滄州部的服務(wù)態(tài)度問題也沒給個(gè)正面解決。 以前郵寄商品到達(dá)本地后,最晚第二天能到客戶手里,但現(xiàn)在6天都過去了商品依然還在本地韻達(dá)沒有出來發(fā)貨,作為一個(gè)客戶,我現(xiàn)在希望的就是對(duì)于他們的辦事效率及服務(wù)態(tài)度問題給我賠禮道歉,再者就是竟快把商品送到我手上,我也會(huì)保證以后不在使用韻達(dá)快遞了,不給韻達(dá)填麻煩了,填不起啊我。 此商品運(yùn)單號(hào)為:1200658285594 用此運(yùn)單號(hào)可以從韻達(dá)網(wǎng)站查詢到郵件商品的各種信息,也可證明此商品到滄州后6天也沒有發(fā)到客戶手中
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