投訴主題:中通快遞奉化分部派件延誤
投訴日期:2013-01-13 投訴地區(qū):上海市 投訴人:王女士
于1月3號通過中通普陀三部點發(fā)件貨物到奉化市莼湖鎮(zhèn),9號收件人聯(lián)系說至今未收到貨,上海發(fā)貨到浙江,正常1-2天就可以到貨,如此進的距離卻將一周還未送達。當天就聯(lián)系發(fā)件公司,得到的回答是派件已經送到,網上至今的顯示是:2013-01-02 18:08:31發(fā)貨完成
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2013-01-03 19:34:46普陀三部 的 顧立飛 已收件
信息來源:中通速遞運單號:728067129400
2013-01-03 21:41:44快件到達 上海 ,正在分撿中 ,上一站是 普陀三部
信息來源:中通速遞運單號:728067129400
2013-01-03 21:42:02快件離開 上海 ,已發(fā)往 寧波中轉部
信息來源:中通速遞運單號:728067129400
2013-01-04 16:29:04快件離開 寧波中轉部 ,已發(fā)往 奉化
到現(xiàn)在我未看到簽收。和收件人聯(lián)系也是未收到。再次和發(fā)件公司聯(lián)系,又說奉化中通送過去無人,電話無人接。我和收件人核實過未接到電話,也是一直有人在的。從聯(lián)系到現(xiàn)在又過去一周了,快件至今未送到客戶手中。同時,在此10月26號,單號:728050771885 ,收件客戶收到東西內物品有少件現(xiàn)象,而且收件人反映當地派件員態(tài)度不好,把件仍在那就走了。上海發(fā)到浙江的快件卻要到2周還未送到,我發(fā)的是快遞,不是慢遞。希望中通快遞今天務必送到并給個合理的解釋,且向收件人道歉。
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