投訴主題:常州市遠(yuǎn)東先進(jìn)塑膠有限公司欺騙客戶
投訴日期:2013-01-23 投訴地區(qū):河北省 投訴人:張先生
我代表河北成安中光橡膠制品廠,本廠主要加工雨衣. 我廠于2012年06月 從常州市遠(yuǎn)東先進(jìn)塑膠有限公司購(gòu)進(jìn)一批雨衣布(其中包括針織布深綠1062米; 三合一淺綠/深綠2110米,總貨值約36000元人民幣). 購(gòu)貨前我廠張廠長(zhǎng)曾專程去了對(duì)方公司,與其業(yè)務(wù)員尤立文洽談了此業(yè)務(wù). 發(fā)貨時(shí)基于信任我廠便沒(méi)派人到對(duì)方工廠去驗(yàn)貨. 后在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題. 問(wèn)題如下:
1. 針織布深綠: 布上有洞, 屬于次品,屬于非常嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題. (加工成服裝后每套上都有洞) 布料幾乎都不合格.
2. 三合一淺綠/深綠: 布料加工成服裝后經(jīng)過(guò)存放 衣服表面褶皺現(xiàn)象很嚴(yán)重,潛在可能會(huì)漏水,屬于質(zhì)量問(wèn)題.
出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后,我廠停止了生產(chǎn), 張廠長(zhǎng)第一時(shí)間與其負(fù)責(zé)人溝通,并郵寄給對(duì)方樣品.. 其負(fù)責(zé)人態(tài)度非常惡劣,一直堅(jiān)稱不存在問(wèn)題,始終沒(méi)有任何誠(chéng)意溝通,隨后置之不理. 導(dǎo)致事情拖延了好幾個(gè)月. 后來(lái)設(shè)法聯(lián)系上其董事長(zhǎng), 答應(yīng)(針織布深綠)可以退少部分貨物, 另一部分則不想承擔(dān)責(zé)任..
由此, 我廠進(jìn)來(lái)的雨衣布因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題, 全部無(wú)法處理.加工后的部分服裝全部滯銷..剩余的布料無(wú)法退貨.
該廠發(fā)貨時(shí)有意欺騙客戶,收錢后發(fā)的是次品. 服務(wù)態(tài)度非常惡劣,并且拒絕承擔(dān)責(zé)任.
現(xiàn)將情況如實(shí)反映給您, 懇請(qǐng)幫忙協(xié)調(diào)處理!
期待早日收到回復(fù)!!
隨附上相關(guān)單據(jù)..
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