投訴主題:假林內(nèi)報修服務(wù)
投訴日期:2013-03-05 投訴地區(qū):北京市 投訴人:陳先生
2013/3/4 晚 向林內(nèi)官網(wǎng)【http://www.rinnai.com.cn/cn/Sales/MessageBoard】反映情況:
3月2日上午我報修【網(wǎng)上查的的林內(nèi)維修】(北京的林內(nèi)服務(wù)電話010-56280275)——出熱水不穩(wěn)。下午派來2位工人師傅,經(jīng)檢修說我的淋浴混水龍頭壞了,同時又為我加熱水器中增加了一個低水壓感應(yīng)器(380元)說是保護主板,加上門費等一共收取470元。3月4日熱水器不出熱水了,我再次找上門維修的師傅(電話1314103xxxx),他說是我家的上水閥門壞了,換了就好了。對此我有疑問,我認(rèn)為熱水器根本沒有問題,也不需要加什么感應(yīng)器,2個閥門同時壞的可能性非常小,我想請貴廠派技術(shù)人員上門鑒定一下。
林內(nèi)官網(wǎng)回復(fù):您好,您撥打的電話非林內(nèi)正規(guī)售后,北京售后010-68525063,謝謝。
3月5日我買了一個水管閥門,更換后問題解決。這使我更加質(zhì)疑3月2日的維修,特別是加裝所謂的啟動器(380元)是否合理,淋浴龍頭是否真的壞了,我也有疑問。另外,當(dāng)我按網(wǎng)頁上的電話投訴反映情況時,對方立即掛斷。因此,我堅信此網(wǎng)頁有問題,還有服務(wù)不規(guī)范亂收費問題。附:收費收據(jù)一張(掃描件)
我在網(wǎng)上查到的假林內(nèi)全國維修【網(wǎng)址鏈接http://www.wanjialegw.com/linnei/lianxi.htm】請看其介紹
林內(nèi)全國報修電話:400-832-8088
北京林內(nèi)報修電話:010-56280275
地址:北京市朝陽區(qū)百子灣西里402號。
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