投訴物流公司：申通快遞 原因：2013年3月12日我在淘寶商場購買兩件貨物，兩家賣家均是通過申通快遞（運(yùn)單號(hào)碼分別是“568586409758”和“568621198447”）發(fā)過來，2013年3月14日“568586409758”貨物先到，申通派件員上門送貨，安裝慣例，我們都是先驗(yàn)貨再簽收，但是申通派件員拒絕接受驗(yàn)貨，等我們在快遞單上簽完字后直接走人，喊都來不及，因?yàn)闆]有驗(yàn)貨，賣家將產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)了，經(jīng)我跟賣家好一番商量才解決退換貨事情。2013年3月15日“568621198447”到合肥。上午申通派件員再次給我們派件，因?yàn)橛猩洗蔚慕逃?xùn)，我要求先打開包裹查驗(yàn)貨物再簽字，申通派件員惡狠狠地說“不簽就算了”，直接就走人了。我打當(dāng)?shù)厣晖�客服電話，客服說他們公司規(guī)定必須先簽字才能當(dāng)著派件員面驗(yàn)貨，驗(yàn)貨不合格派件員會(huì)將貨物退還賣家并且他們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。下午申通派件員再次給我們派件，我簽完字將快遞單拿在手上要求驗(yàn)貨，并告之他們公司客服回復(fù)我的話，但是申通派件員見我不給他快遞單，直接拿著我的貨物就走了，頭都沒回。 申通的服務(wù)一直都非常惡劣，公司人員素質(zhì)太差，這次態(tài)度算好的了，之前還有很多更惡劣的服務(wù)如：拒絕派件，讓我們自己上門取件；偽造收貨人簽字；隨意拆開快件包裹（收到的很多次快件包裹都是被拆開的）；隨意丟棄包裹等惡性事情。 要求：申通改善自己的服務(wù)，多約束自己的員工，提升員工的素質(zhì)，并且就此次的事情向我道歉。