投訴主題:莫名其妙丟件,監(jiān)守自盜
投訴日期:2013-03-19 投訴地區(qū):陜西省 投訴人:劉先生
快遞單號568160282510
此單為網(wǎng)店銷售單,內(nèi)有價值3000元戰(zhàn)國紅寶石項鏈墜。我是發(fā)件人,即淘寶賣家,旺旺號“老悶墩”,店鋪名稱“雨默珠寶”
此件從內(nèi)蒙古赤峰發(fā)往陜西西安,2013-03-16 發(fā)貨,2013-03-19 07:42:46早晨到達(dá)西安并進(jìn)行掃描,2013-03-19 07:46:51陜西西安公司 的派件員 破損件 正在派件,至此短短四分鐘之內(nèi)成為破損件,在北京中轉(zhuǎn)途中均未發(fā)現(xiàn)快件破損。經(jīng)本人多方查詢后,赤峰申通公司告知,外包裝破損,內(nèi)包裝(首飾盒)完整,但內(nèi)裝物品不見,并有照片為證。
本人與西安方面聯(lián)系,均未予以合理解釋,其過程存在很大疑問。
快件包裝是由10#紙箱做外包裝,外粘膠帶即快遞單;內(nèi)部為報紙多層包裹的首飾盒,首飾盒里才是兩件戰(zhàn)國紅寶石。如果說外包裝破損的話,那么內(nèi)包裝完好無損,首飾盒里面的東西怎能不翼而飛呢?唯一合理解釋是人為竊。∪绻f沒有人動的話,就算外包裝破損,內(nèi)物丟失,最起碼也應(yīng)該是連同首飾盒與寶石一起丟失才合理啊。再者即便是真正的破損丟失的話,那么首飾盒得破損到什么程度,才能把里面的東西漏出來?
現(xiàn)在的狀態(tài)是,最外層的紙箱損壞,內(nèi)層首飾盒完好,首飾盒里面的東西丟失。這樣居然定位外包裝破損,內(nèi)物遺失。況且西安公司也沒有給予這種情況的合理解釋,一在推脫,讓我與赤峰公司聯(lián)系。事情是在西安那邊發(fā)生的,現(xiàn)在又沒有合理解釋,并且一在擺脫問題,推脫責(zé)任,故此,要求西安申通快遞公司予以全額賠償丟失物品。
上傳證據(jù)圖片,如有其它要求,本人予以全力配合。
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