投訴主題:韻達(dá)快遞包裹少件,公司不受理
投訴日期:2013-03-20 投訴地區(qū):上海市 投訴人:徐先生
韻達(dá)單號1200712488333
此快遞送達(dá)時,外包裝袋上用韻達(dá)公司膠帶緾繞,簽收時沒有注意到異常情況,找開包裝后經(jīng)與發(fā)件人確認(rèn),實發(fā)三件,但實收只有兩件,經(jīng)重量,及電子商務(wù)網(wǎng)上信息,及發(fā)件人多方確認(rèn),確認(rèn)情況是發(fā)件實發(fā)三件,而收件只收到兩件,一件衣服缺失,已拍照留好證據(jù),及保存原快遞包裝袋。后找電話韻達(dá)公司客服部,客服在沒有詢問有關(guān)此快遞的任何情詋下,只告知一句話,快遞簽收后不作受理。敢問如此不負(fù)責(zé)任的公司,社會服務(wù)現(xiàn)任何在?企業(yè)誠信何在?此做法不是更助長了內(nèi)部員工偷竊之風(fēng)?敢問是用如此態(tài)度來對待你的客戶么?基于以上內(nèi)容 ,本人要求對此次丟失物品予以賠償,對如此公司予以嚴(yán)懲,以警后人!
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