投訴主題:亞馬遜售尼康鏡頭問(wèn)題
投訴日期:2013-03-14 投訴地區(qū):湖北省 投訴人:胡先生
2月分亞馬遜購(gòu)買(mǎi)的此款鏡頭失焦嚴(yán)重,第二天就跟銷(xiāo)售方反應(yīng)。銷(xiāo)售方亞馬遜需要我提供尼康的質(zhì)檢報(bào)告,由于是春節(jié)假日的緣故,經(jīng)過(guò)與尼康協(xié)商后放到年后處理。等開(kāi)年來(lái)尼康的售后才發(fā)現(xiàn)真的不是一般的不負(fù)責(zé)。
1、沒(méi)有要求開(kāi)檢測(cè)報(bào)告的時(shí)候,給我測(cè)試口頭跟我說(shuō)鏡頭存在問(wèn)題。
2、當(dāng)要求開(kāi)據(jù)書(shū)面曝光時(shí)候又矢口否認(rèn),給出的理由是需要寄往上海檢測(cè)(7-15日)。
3、上海檢測(cè)報(bào)告精簡(jiǎn)得只有3個(gè)字“無(wú)故障”,經(jīng)過(guò)我強(qiáng)烈要求,將故障現(xiàn)象詳細(xì)列出再次寄往上海(12天后),開(kāi)據(jù)的報(bào)告依然是三個(gè)字“包容內(nèi)”
4、與上海尼康交涉無(wú)果,跟銷(xiāo)售方協(xié)商需要開(kāi)據(jù)“無(wú)認(rèn)為損害”的鑒定結(jié)果,依然不予滿(mǎn)足,這就讓我覺(jué)得十分憤慨。
這里是在武漢尼康售后簡(jiǎn)單測(cè)試的結(jié)果:
http://bbs.fengniao.com/forum/2871387.html
希望他們正視質(zhì)量問(wèn)題,召回有問(wèn)題的產(chǎn)品,向中國(guó)消費(fèi)者道歉
Nikon 尼康A(chǔ)F-S DX 尼克爾 35mm f/1.8G鏡頭
1、跑焦,焦點(diǎn)偏后(測(cè)試機(jī)身D200 D90 D5100 F1.8/2.8 , 1/125 快門(mén))
2、尼康售后,死不承認(rèn),前后兩次檢測(cè)報(bào)告分別是“無(wú)故障”和 “需要帶機(jī)身郵寄上海調(diào)試” (他的意思是他的產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,只是我每換一個(gè)機(jī)身就要寄回原廠調(diào)試)
3、亞馬遜處理反應(yīng)很慢,聯(lián)系廠家處理售后本是銷(xiāo)售方應(yīng)該付的責(zé)任,按照國(guó)家三包未滿(mǎn)7天的可以無(wú)條件退換.
4、與亞馬遜協(xié)商,需要尼康售后 開(kāi)據(jù)“無(wú)人為損壞”的報(bào)告,但是他們依然拒絕。明顯是不想解決問(wèn)題
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