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全峰快遞貨物在快遞員手中8天不派送

投訴主題:全峰快遞貨物在快遞員手中8天不派送
投訴目標(biāo):全峰快遞 投 訴 人:劉女士
投訴時(shí)間:2013-07-03 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=84295

6月22日,郵寄出去的快遞,在2013-06-26 一大早到達(dá)收件人當(dāng)?shù)?并且由一名叫做沈繼勇的師傅負(fù)責(zé)派送.但是今天距離26日已經(jīng)過(guò)去8天了.這位沈繼勇師傅從沒有打主動(dòng)聯(lián)系過(guò)我的收件人. 我收件人主動(dòng)聯(lián)系快遞師傅,每次都說(shuō)會(huì)盡快派送,但每次都沒送.到今天,我的收件人給快遞師傅打電話,他已經(jīng)拒絕接聽了,收件人打全峰的400客服詢問,客服竟然和收件人說(shuō),這個(gè)師傅告訴他們,他已經(jīng)給我的收件人派送過(guò)了? 以下是我客人在淘寶旺旺上的原話:“剛才我又打電話400電話去公司投訴,接線員居然說(shuō)那個(gè)沈師傅講昨天就給我派過(guò)件了。。。他電話都不接我的,怎么給我派的件啊,太奇葩了,這家公司” 為什么在快遞員手里5天都不派送?再忙也不會(huì)忙成這樣吧,我以前聽說(shuō)過(guò)有些快遞員,把東西弄壞或者弄丟了,就故意拖延派送.我不知道我郵寄出的貨物,是否還在.全峰的400客服也是,至少每次都說(shuō)幫催催,我給他們連續(xù)4天打電話了,每次得到的答復(fù)都是相同的.請(qǐng)問催到什么時(shí)候,我的貨物才能到客人手里. 關(guān)于客服 一開始客服還很積極的幫我催促 但是今天打客服竟然直接跟我說(shuō) 您已經(jīng)催過(guò)很多次了 我們也沒辦法。。很不情愿的去幫我聯(lián)系快遞員。。 我的東西哪兒去了?究竟什么時(shí)候能給客人送,F(xiàn)在客人已經(jīng)想要退貨了。。

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