6月22日,郵寄出去的快遞,在2013-06-26 一大早到達(dá)收件人當(dāng)?shù)?并且由一名叫做沈繼勇的師傅負(fù)責(zé)派送.但是今天距離26日已經(jīng)過(guò)去8天了.這位沈繼勇師傅從沒有打主動(dòng)聯(lián)系過(guò)我的收件人.
我收件人主動(dòng)聯(lián)系快遞師傅,每次都說(shuō)會(huì)盡快派送,但每次都沒送.到今天,我的收件人給快遞師傅打電話,他已經(jīng)拒絕接聽了,收件人打全峰的400客服詢問,客服竟然和收件人說(shuō),這個(gè)師傅告訴他們,他已經(jīng)給我的收件人派送過(guò)了?
以下是我客人在淘寶旺旺上的原話:“剛才我又打電話400電話去公司投訴,接線員居然說(shuō)那個(gè)沈師傅講昨天就給我派過(guò)件了。。。他電話都不接我的,怎么給我派的件啊,太奇葩了,這家公司”
為什么在快遞員手里5天都不派送?再忙也不會(huì)忙成這樣吧,我以前聽說(shuō)過(guò)有些快遞員,把東西弄壞或者弄丟了,就故意拖延派送.我不知道我郵寄出的貨物,是否還在.全峰的400客服也是,至少每次都說(shuō)幫催催,我給他們連續(xù)4天打電話了,每次得到的答復(fù)都是相同的.請(qǐng)問催到什么時(shí)候,我的貨物才能到客人手里.
關(guān)于客服
一開始客服還很積極的幫我催促 但是今天打客服竟然直接跟我說(shuō) 您已經(jīng)催過(guò)很多次了 我們也沒辦法。。很不情愿的去幫我聯(lián)系快遞員。。
我的東西哪兒去了?究竟什么時(shí)候能給客人送,F(xiàn)在客人已經(jīng)想要退貨了。。
【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |