我是收件人，于10月15日上午接到匯通快遞員電話(huà)，說(shuō)“是快遞已到了 要求我到小區(qū)大門(mén)口的馬路邊拿快遞，當(dāng)時(shí)我要求送到小區(qū)里面家樓下來(lái)，快遞員說(shuō)派件太多了，現(xiàn)在來(lái)不了，我說(shuō) 那派完了等你有空再過(guò)來(lái)吧，然后他就說(shuō)找不到路，我說(shuō)告訴你怎么走，很好找的，他還是不肯送�！� 于是我投訴匯通客服說(shuō)是給我處理，到了當(dāng)天下午，接到匯通客服電話(huà)說(shuō) 那個(gè)派件員居然反應(yīng)匯通是我拒收快遞？！然后我又一次把事情的始末反應(yīng)了一次希望得到妥善處理。10月16日今天早上八點(diǎn)多又接到匯通的電話(huà)，應(yīng)該是這邊的站點(diǎn)，是個(gè)女的打的，一開(kāi)口就是 要我自己下去給他們帶路，他們不認(rèn)識(shí)路，我說(shuō)告訴你怎么走，很好找的，別家快遞都能送 為什么你們不能送的？然后各種理由塘塞我，總之就是不愿意送過(guò)來(lái)~還說(shuō)他們這邊都是自己來(lái)取件的，從來(lái)沒(méi)有送貨過(guò)去的，不能為了我一個(gè)人送貨過(guò)去吧，糾纏了五六分鐘，最后女的開(kāi)始說(shuō)臟話(huà)罵我了，雙方情緒都很激動(dòng)，但是我敢肯定是那女的先開(kāi)頭爆粗口的，還說(shuō)要不你自己來(lái)取，要不把你的件退回去，不然就把我的件丟掉！我當(dāng)時(shí)拒絕退回去，這時(shí)電話(huà)那頭突然冒出個(gè)男人的聲音，一開(kāi)口就是臟話(huà)連篇，爆粗口，大聲吼我，說(shuō)“ 要不自己來(lái)取，要不我送貨上門(mén)弄死你！”一男一女都在電話(huà)里面開(kāi)始罵我 ，我就把電話(huà)掛了。 請(qǐng)有關(guān)部門(mén)妥善幫我處理此事，快件是分兩個(gè)包裹打的，里面裝的全是床品套件，很重 有幾十公斤，價(jià)值有四千多塊錢(qián)，我一個(gè)人怎么可能拿動(dòng)，再說(shuō)也走不開(kāi)，也只是叫他們送到家樓下，而且這個(gè)地方很好找，申通 圓通 中通 韻達(dá) 1號(hào)店 京東商城 都送貨到我這的，唯獨(dú)碰到江蘇南通通州的匯通 不僅不肯送，還各種理由拒絕客戶(hù)，還態(tài)度極其惡劣，威脅我的人身安全，太囂張了，沒(méi)有監(jiān)督部門(mén)約束他們啊，現(xiàn)在我的包裹不知道是個(gè)什么下落，等他送過(guò)來(lái)真的傷害到我怎么辦？第一次遇到這樣的快遞服務(wù)，請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)曝光這些快遞服務(wù)部門(mén)，因?yàn)楸O(jiān)管機(jī)制太弱了·受害者老是這些老百姓！我的快遞單號(hào) 210261024939 210261024940