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百世匯通快遞快件不知去向

投訴主題:百世匯通快遞快件不知去向
投訴目標(biāo):百世匯通快遞 投 訴 人:武女士
投訴時(shí)間:2013-11-05 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=107836

百世匯通運(yùn)單號(hào):210280353202 顯示1號(hào)就到秦皇島了,可是今天已經(jīng)5號(hào)了我都沒(méi)有收到,中間無(wú)數(shù)次聯(lián)系淘寶賣家無(wú)果,只有自動(dòng)回復(fù)。 4號(hào)開(kāi)始聯(lián)系匯通客服,投訴后說(shuō)是快遞超區(qū)了,需要自取,可是在快遞到達(dá)秦皇島這段期間,沒(méi)有任何短信跟電話通知我自取。。4號(hào)下午給我發(fā)了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼說(shuō)是派件員電話 跟一個(gè)站點(diǎn)地址 讓我自己去取件,可是手機(jī)機(jī)主一直不接電話 最后關(guān)機(jī)了。 5號(hào)早上我又開(kāi)始打,還是不接電話。無(wú)奈我在一起撥通匯通總部電話投訴,說(shuō)是2個(gè)小時(shí)之內(nèi)給我回復(fù),中間有個(gè)電話打來(lái)問(wèn)我情況 說(shuō)是稍后秦皇島地區(qū)的負(fù)責(zé)人會(huì)給我打電話。我一直等到現(xiàn)在還是沒(méi)有電話打來(lái)。 百世匯通的總部400電話也開(kāi)始打不通了,也就說(shuō)我聯(lián)系不上匯通的任何人員。十點(diǎn)半的時(shí)候我按照之前給我回電話的座機(jī)號(hào)碼回過(guò)去,對(duì)方說(shuō)已經(jīng)有人聯(lián)系過(guò)我了,說(shuō)是3號(hào)就給我打電話確認(rèn)了,可是我從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)任何有關(guān)快遞的短信與電話。他說(shuō)稍后讓秦皇島工作人員給我回電,等了一會(huì)真的有電話打過(guò)來(lái)了,說(shuō)自己并不是匯通工作人員,告訴我地址 讓我六點(diǎn)半之前自己去取,可是我下班后跟班趕不及在他規(guī)定的時(shí)間到,他說(shuō)他并不是匯通的,無(wú)法給我解釋。。。然后就這樣又跟匯通快遞的任何人都聯(lián)系不上了。。。我的快遞就這樣不知去向了。 雖然東西不貴,但是百世匯通這種態(tài)度 太讓人氣憤了。就是這樣服務(wù)的嗎? 難道我沒(méi)有支付快遞費(fèi)用嗎? 1.超區(qū)為什么不通知我? 2.投訴之后發(fā)給我電話為什么不接我電話? 3.為什么讓一個(gè)非工作人員給我回電話? 4.到現(xiàn)在我都沒(méi)接到應(yīng)該負(fù)責(zé)這個(gè)快件人的電話。 5.我這個(gè)快件現(xiàn)在到底在哪?我什么時(shí)候能見(jiàn)到我的快件? 6.沒(méi)有一個(gè)客服能回答我的問(wèn)題 一個(gè)推一個(gè) 最后都干脆不接我電話

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