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京東商城開票問題 服務(wù)問題

投訴主題:京東商城開票問題 服務(wù)問題
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2014-03-13 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=128721

您好: 我是京東商城的金牌會員,因一直都是在京東采購商品,并且一直采用先付款后開增值稅發(fā)票,并且一直合作愉快,但這次于2014年2月27號在京東采購了部分商品,在下訂單時選擇了增值稅發(fā)票并且先付款,而且下單成功。(京東并沒有提示說要開委托書也沒有在東京網(wǎng)站內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何相關(guān)提示)也就是說沒有做到相應(yīng)的告之!之后對于發(fā)票就是個慢長等待的過程,直到3月12號向京東問起才告訴我不能開票,要提供上海地區(qū)要求的委托書一說!而委托書填寫內(nèi)容需要代理人證件復(fù)印件,家庭實際住址,卡號以及委托人公司公司公章,否則不予以開增值稅發(fā)票。如果不是我主動打電話詢問未收到增票的原因,京東在我去電之前也沒有任何來電解釋。我對京東的這種做法非常失望.因我覺的幫這些全部資料交于第三方還是有一定的安全隱患,畢竟現(xiàn)在類似的案例也常有發(fā)生!所以我希望電商方面能提供我們一份書面性的個人信息保密協(xié)議他們也不肯出具,從側(cè)面來看京東這是不是不負(fù)責(zé)任的做法?如果你們有沒有這樣一條規(guī)定,那就應(yīng)該放在客戶一眼就能看到的醒目位置.而如今,因為京東網(wǎng)頁、購物須知、送貨人員這幾方面存在疏忽與問題,產(chǎn)生的后果卻要由我這個顧客全部承擔(dān),我絕對無法接受這種服務(wù)態(tài)度。希望能給予所有京東客戶滿意的回復(fù)! 謝謝!

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