本人在淘寶網(wǎng) 麥phone數(shù)碼 購買手機一部，收到貨后手機出現(xiàn)如下情況。 1、手機條碼標簽處有摩擦痕跡（字跡模糊）。 2、手機后殼凸起，不平整，輕按有卡卡響。 3、手機不蓄電（充電后看2到3小時電影后就沒電） 4、手機觀看1到2個小時后就會過熱并出現(xiàn)卡機狀態(tài)。 所以于2014年3月22日提出退貨退款，賣家不同意，當日淘寶小二介入，并承諾4個工作日內(nèi)予以處理�，F(xiàn)已4月1日，已過去10日還未有任何答復（3月22日——4月1日曾打過三個電話給淘寶客服，客服只說已經(jīng)介入處理，耐心等待，未予以任何明確答復）。 希望淘寶客服予以處理