因銷售電視機(jī)質(zhì)量問題申請(qǐng)退貨,問題電視已收走7天但易迅網(wǎng)拖延辦理退款,拖延時(shí)間已超過該網(wǎng)站承諾時(shí)限,多次聯(lián)系未果。
易迅訂單號(hào)1075439528,付款人:馬學(xué)濤 18503089311 訂單收貨人 陳堅(jiān)芹女士;
已申請(qǐng)退貨,貨物已收走7天,易迅網(wǎng)拖延更新狀態(tài),導(dǎo)致超期仍未退顧客貨款。
易迅網(wǎng)有購買期7天內(nèi)退款服務(wù),且承諾7天內(nèi)處理完成。由3月29日發(fā)起退貨請(qǐng)求,到4月9日,已嚴(yán)重超過退款期限,我非常不滿。
------------------------------------------詳細(xì):
2014年3月28日網(wǎng)購產(chǎn)品電視機(jī),于3月29日收到,因產(chǎn)品本身質(zhì)量缺陷,要求退貨退款,已上傳廠家檢測證據(jù)。
2014.4.1~4.2已經(jīng)由易迅網(wǎng)派送人員海通物流(配送員聯(lián)系電話:13925115598)收走有問題的電視機(jī),易迅網(wǎng)售后取件單號(hào):140331768953218。機(jī)器已經(jīng)于4月2日拉走,取件師傅表示已交接。
2014.4.4~4.9號(hào)每天一次電聯(lián)售后服務(wù)要求退款未果,網(wǎng)上申請(qǐng)退貨狀態(tài)一直顯示為準(zhǔn)備收件,許久未動(dòng),一周要過去了,非常失望。對(duì)易迅網(wǎng)極為不滿,發(fā)起投訴。
其他資料發(fā)送到投訴郵箱tousu@315online.com
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |