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亞馬遜購(gòu)買物品贈(zèng)品不給

投訴主題:亞馬遜購(gòu)買物品贈(zèng)品不給
投訴目標(biāo):亞馬遜 投 訴 人:劉女士
投訴時(shí)間:2014-04-09 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=136139

本人于13-11-22購(gòu)買亞馬遜出售夏普空氣凈化器,購(gòu)買頁面表示有贈(zèng)送車載凈化器的活動(dòng)。收到后,沒有贈(zèng)品,聯(lián)系亞馬遜客服(網(wǎng)上聊天)答復(fù)需要主產(chǎn)品簽收后兩周內(nèi)發(fā)送,等了一個(gè)月,沒有收到,后因本人忙于結(jié)婚等事項(xiàng),于今年才再次找到亞馬遜客服,網(wǎng)上客服答復(fù)會(huì)給我來電話,而實(shí)際撥打的是訂單收貨人電話號(hào)碼,電話中客服提及退款400元補(bǔ)償,但由于收貨人也就是我朋友并不知情我與客服的聯(lián)系,當(dāng)做騙子電話給掛了。第二天,我再次通過客服網(wǎng)絡(luò)聊天,質(zhì)問為何不給我前一天留下的聯(lián)系電話打電話,該客服表示不知情,需要核實(shí),核實(shí)后聯(lián)系我,我同意。之后接到亞馬遜客服電話,客服表示贈(zèng)品已發(fā)出,但發(fā)的是郵政包裹,需要到郵局領(lǐng)取,超時(shí)未領(lǐng)取,贈(zèng)品已被退回,我表示我從未收到郵局包裹單,也未有郵局聯(lián)系過我說有我的包裹需要領(lǐng)取,該客服表示需要核實(shí),再次掛了電話。事隔兩天,沒有回應(yīng),我無奈第n次聯(lián)系該網(wǎng)客服,這時(shí)該網(wǎng)客服卻表示我購(gòu)買夏普空氣凈化器時(shí)該贈(zèng)送活動(dòng)已經(jīng)截止,與之前的口徑完全對(duì)不上!至此,該網(wǎng)以耍無賴的方式拒不承認(rèn)贈(zèng)送車載凈化器的活動(dòng)!現(xiàn)對(duì)比投訴!所有網(wǎng)絡(luò)聊天及電話錄音該網(wǎng)均應(yīng)予以提供!該網(wǎng)做活動(dòng)的當(dāng)時(shí)11月22日網(wǎng)絡(luò)銷售頁面,請(qǐng)予以提供!訂單號(hào)為c03-8827272-4856809。打不下了! 要求該網(wǎng)重新發(fā)送次訂單贈(zèng)品給收貨人!

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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