商品有明顯的外觀缺陷，外觀與廣告顯不符，商品表層有明顯破損，影響到商品正常使用。 1、壺嘴是歪的； 2、壺口內(nèi)壁一圈嚴(yán)重破損； 3、壺蓋與壺嘴配合間隙太大，壺口打磨厚薄不均勻使用過(guò)程嚴(yán)重漏水； 4、壺底三個(gè)支點(diǎn)位置明顯偏位，與壺底不是同心圓，與官圖不符； 5、材質(zhì)不是材質(zhì)不是紫砂，也非商家所說(shuō)的全手工。 與商家聯(lián)系過(guò)，商家也提出過(guò)補(bǔ)償差價(jià)。本想通過(guò)天貓得到公平處理的，但淘寶客服部處理后變成我承擔(dān)所有損失，整個(gè)過(guò)程中淘寶客服從未與我進(jìn)行聯(lián)系或進(jìn)行相關(guān)提示。 而商家提供的所謂證明是另一種商品的檢查證明，與我所買商品無(wú)直接聯(lián)系。而且檢測(cè)證明只說(shuō)明商品外觀及有害物含量，根部無(wú)法證明所購(gòu)商品的質(zhì)量。 此后淘寶客服部一直在拖延，告訴我通過(guò)“時(shí)尚生活及其他類目售后申訴”進(jìn)行申訴，而且以各種理由拒不處理。