我和天天快遞合作每天固定發(fā)給他們快件 但是在于上月 發(fā)件公司承保以后 話務(wù)就消極處理問題 投訴到天天快遞總部給予站點已經(jīng)承保出去 也不能約束站點的具體服務(wù) 我發(fā)了4個件 都注明了必須要本人簽收 不允許代簽 可是派件員還是在沒有聯(lián)系收件人 也沒有經(jīng)過允許下的情況下 讓別人簽收 還錄了本人簽收 實際收件人并未收到貨 我們聯(lián)系發(fā)件公司 不給予處理查詢 最后我們投訴了 發(fā)件公司的客服讓撤訴我們不撤訴 就在qq上和微信上發(fā)表罵人 還有是在派送范圍內(nèi)卻無故擠壓不派送 打電話給派件員說超區(qū)要轉(zhuǎn)件費 我們投訴后才派送 還有深證同城的件一個禮拜都沒有送到 期間我們催促 客服說爆倉了 然后再催促說派件公司有問題 轉(zhuǎn)同行了 兩天左右到 現(xiàn)在聯(lián)系說件丟失了 因為沒有保價只能賠償運費的5倍 這么垃圾的服務(wù) 處理問題消極 辱罵 延誤 濫收費 到底有沒有人管 我們拿錢發(fā)出去東西 就得不到一點保障嗎？ 出了這樣多的問題就是退運費 我比冤大頭還冤 五個問題單號 580084141135假簽收 話務(wù)罵人 后期投訴才找到件 580084141019在派送范圍內(nèi)卻無故擠壓快件好多天聯(lián)系讓客戶自取 亂收費 580071768790派送范圍內(nèi) 無故壓件 聯(lián)系派件員說周一送 周一聯(lián)系說超區(qū)要轉(zhuǎn)件費 亂收費 560102839469 客服欺詐人 第一次查詢客服說寶安不正常 第二次查詢 客服說轉(zhuǎn)同行了2天左右到 第三次查詢 客服說同行爆倉 現(xiàn)在告訴我快件丟失 一直拖延我那么多天告訴我丟失 我本來可以補發(fā)給客戶挽回損失 希望有關(guān)部門能做出相關(guān)的處罰對于這樣的快遞服務(wù) 我們不在需要 如需要任何證據(jù)以及表達不清楚 可以電話聯(lián)系我 謝謝