2015年6月，中國(guó)電信推出了一款，每月支付499元話費(fèi)支付24期，則贈(zèng)送iphone6plus一臺(tái)和每月499元話費(fèi)套餐的資費(fèi)套餐。

　　褚先生經(jīng)大概了解套餐后，與中國(guó)電信的在外客戶經(jīng)理約至重慶市渝中區(qū)大坪電信營(yíng)業(yè)廳，辦理了該業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)的每月資費(fèi)是用信用卡分期的形式支付每月499元的費(fèi)用，當(dāng)時(shí)捆綁的信用卡為中國(guó)建設(shè)銀行的信用卡。

　　褚先生自己的信用卡是每月的2日出賬，次月的13日還款。2015年的9月13日，當(dāng)褚先生查詢建設(shè)銀行信用卡的還款金額時(shí)，發(fā)現(xiàn)其還款金額為998元，由于每月我都是在13日至18日按時(shí)還款，所以他疑惑不解，為什么不是499元而是998元。當(dāng)天經(jīng)過(guò)多方了解，才知道就是中國(guó)電信的499資費(fèi)產(chǎn)生了兩個(gè)月，所以當(dāng)時(shí)的還款金額就變成了998元，對(duì)于為什么1個(gè)月內(nèi)會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)月的資費(fèi)，后經(jīng)中國(guó)電信工作人員解釋為：當(dāng)時(shí)辦理的這個(gè)資費(fèi)套餐是中國(guó)電信與北京宜信公司合作推出的，用信用卡還款的形式資費(fèi)每月的費(fèi)用，而北京宜信公司計(jì)算每月的費(fèi)用是按25天為一個(gè)周期的方式計(jì)算，所以有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種情況。

　　褚先生是這個(gè)時(shí)候才知道在建設(shè)銀行與中國(guó)電信之間還有北京宜信這么一家公司，在他辦理的資費(fèi)套餐中存在，而起初辦理該套餐時(shí)，中國(guó)電信的業(yè)務(wù)人員并沒(méi)有告知我這些情況，由于套餐支付已經(jīng)辦理，而且不管是單月資費(fèi)還是雙月資費(fèi)，只要累積還滿24期(24個(gè)499元)，則表示如數(shù)還清，所以當(dāng)時(shí)褚先生也沒(méi)在去過(guò)多的糾結(jié)與計(jì)較。

　　此事告一段落后，在今年11月22日，褚先生接到了一個(gè)號(hào)碼為010-59542544自稱是北京宜信公司催費(fèi)部的工作人員的電話，態(tài)度非常強(qiáng)硬的告訴褚先生說(shuō)我差它們499元的套餐費(fèi)和12天的滯納金，說(shuō)他是不是可以修改了銀行卡密碼和第三方支付協(xié)議，當(dāng)時(shí)褚先生明確的告訴她，用于辦理和歸還中國(guó)電信499元的這張信用卡，沒(méi)有做過(guò)任何的改動(dòng)與變更。掛斷電話后，褚先生與中國(guó)電信和建設(shè)銀行信用卡中心，反應(yīng)并咨詢了情況。并把了解的情況回?fù)鼙本┮诵殴�司打�?lái)的電話，告知他們的工作人員，誰(shuí)知他們的工作人員態(tài)度如此惡劣，不但在褚先生解釋咨詢了解的情況過(guò)程中多次強(qiáng)硬打斷他說(shuō)話，還在通話中伴有威脅恐嚇的意思，對(duì)此褚先生十分不解。

　　褚先生告訴中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行：“自己是在中國(guó)電信通過(guò)建設(shè)銀行信用卡的形式辦理的該資費(fèi)，而在2016年11月13日，已經(jīng)將之前出賬的費(fèi)用還清，北京宜信公司要收錢扣費(fèi)，應(yīng)該找中國(guó)建設(shè)銀行要，他們會(huì)以信用卡透支的形式劃撥給你們，為什么非要讓多存499元到信用卡里，方便北京宜信公司扣費(fèi)呢?”

　　看似分期送手機(jī)送話費(fèi)，實(shí)則環(huán)環(huán)相扣，消費(fèi)者不多方了解，很容易被欺騙。

網(wǎng)上很多消費(fèi)者都有被宜信催收的經(jīng)歷。

　　律師表示：“分期付款是法律所允許的，但消費(fèi)者應(yīng)該了解并看清楚書面貸款合同中關(guān)于利率、年限、違約等重要條款是否不清晰或有不公平之處。如有異議應(yīng)在簽訂合同前當(dāng)場(chǎng)提出異議，要求商家當(dāng)場(chǎng)解答，并與商家協(xié)商對(duì)相關(guān)條款當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行修改。如果商家解釋不清晰或不作解釋抑或協(xié)商不成，則商家可能存在貓膩，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎處理，考慮是否要交易。”