2018.7.9日，本人通過網(wǎng)易考拉海購平臺購買KENZO高田賢三女士Tiger虎頭純棉POLO衫一件，繳納費(fèi)用819元。產(chǎn)品型號：F762TO749981-99，對方未開具發(fā)票。

2018.7.16日收到產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)部代碼被惡意撕毀，包裝袋上原內(nèi)部代碼被故意覆蓋，后發(fā)現(xiàn)被覆蓋的原內(nèi)部代碼與產(chǎn)品本身洗標(biāo)上的內(nèi)部代碼不一致，即為假貨。

2018.7.16日，我聯(lián)系了考拉售后客服，承諾調(diào)查清楚后給與答復(fù)。2018.7.20日給與答復(fù)稱內(nèi)部代碼被撕毀是為了保護(hù)第三方隱私，何為第三方？保護(hù)廠家隱私？內(nèi)部代碼本來就是鑒別真?zhèn)蔚囊豁棌?qiáng)有力標(biāo)志，卻被故意撕毀和覆蓋，客戶說法完全不具有說服力。

我的投訴訴求是：

1.客服來電致歉。

2.對于售假商家做出相對應(yīng)的懲罰措施。

3.賠償本人金額300元。