2018.7.9日，本人通過(guò)網(wǎng)易考拉海購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)KENZO高田賢三女士Tiger虎頭純棉POLO衫一件，繳納費(fèi)用819元。產(chǎn)品型號(hào)：F762TO749981-99，對(duì)方未開(kāi)具發(fā)票。

2018.7.16日收到產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)部代碼被惡意撕毀，包裝袋上原內(nèi)部代碼被故意覆蓋，后發(fā)現(xiàn)被覆蓋的原內(nèi)部代碼與產(chǎn)品本身洗標(biāo)上的內(nèi)部代碼不一致，即為假貨。

2018.7.16日，我聯(lián)系了考拉售后客服，承諾調(diào)查清楚后給與答復(fù)。2018.7.20日給與答復(fù)稱(chēng)內(nèi)部代碼被撕毀是為了保護(hù)第三方隱私，何為第三方？保護(hù)廠家隱私？?jī)?nèi)部代碼本來(lái)就是鑒別真?zhèn)蔚囊豁?xiàng)強(qiáng)有力標(biāo)志，卻被故意撕毀和覆蓋，客戶說(shuō)法完全不具有說(shuō)服力。

我的投訴訴求是：

1.客服來(lái)電致歉。

2.對(duì)于售假商家做出相對(duì)應(yīng)的懲罰措施。

3.賠償本人金額300元。