2018年7月15日，在天貓超市購(gòu)買一批零食，其中“紫蘇老梅干”在食用后感覺味道不對(duì)，查看后發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)過(guò)了產(chǎn)品保質(zhì)期；反饋天貓客服，承認(rèn)過(guò)期，給予退款處理，當(dāng)我們要求十倍賠償時(shí)，天貓致電說(shuō)他們產(chǎn)品批次是沒問(wèn)題的，不承認(rèn)了！照顧我的消費(fèi)感受給予退款處理，并且給予30元無(wú)門檻消費(fèi)券；對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，天貓這套路不公平，所以堅(jiān)持投訴！