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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

商家未按約定時(shí)間送貨安裝無(wú)故拖延退款欺騙消費(fèi)者

2018-07-21 11:35:00    北京市        點(diǎn)擊:

我于2018年5月5日和北四環(huán)紅星美凱龍家裝公司家倍得簽訂了裝修合同,其要求裝修所用建材須采購(gòu)于其門(mén)店,且須由他們代采購(gòu),家倍得向我介紹箭牌衛(wèi)浴是其合作品牌,服務(wù)有保障,我便訂購(gòu)了箭牌淋浴房,箭牌銷(xiāo)售承諾送貨周期為實(shí)際測(cè)量后20-30天。5月5日我向家倍得繳納的主材款13500元里包括淋浴房的錢(qián)。由于淋浴房訂購(gòu)時(shí)的預(yù)估尺寸和實(shí)際測(cè)量后確認(rèn)下單尺寸不同,有240元差價(jià),箭牌門(mén)店銷(xiāo)售呂克紅6月28日明確答復(fù)我她已和家倍得溝通清楚,這筆240元的退款由箭牌退,她會(huì)當(dāng)天辦理。淋浴房的實(shí)際下單日是5月28日,但6月28日并未到貨,銷(xiāo)售告知要多等一周,7月6日呂克紅告訴我淋浴房到貨但是運(yùn)輸導(dǎo)致玻璃破碎無(wú)法送貨,需再等30天,我多次和他們交涉要求退款,商家同意但無(wú)故拖延不予辦理。至今所有退款都沒(méi)有收到,且之前承諾6月28日辦理的240也并未辦理。商家欺騙消費(fèi)者,家倍得也不管,訴求道歉及賠償。

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