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美團(tuán)網(wǎng)下單物品與實(shí)際收到的東西不符合

2018-07-23 14:49:00    浙江省        點(diǎn)擊:

我于2018-7-22 15:54 為學(xué)校籃球比賽購(gòu)買脈動(dòng)飲料在美團(tuán)外賣上看到店家明碼標(biāo)價(jià)”脈動(dòng) 仙人掌青橘飲料“600MLx15瓶 只要4塊錢一箱,以為是美團(tuán)搞的低價(jià)促銷活動(dòng) 于是在15:54分下單了50箱飲料 共計(jì)750瓶,訂單號(hào)碼2197 6233 2937 0814 9 不久接到賣家電話 告知只能給我50瓶脈動(dòng)飲料 。于是我便與美團(tuán)客服詢問情況,美團(tuán)一開始一直以已經(jīng)聯(lián)系專員處理為由 推三阻四 在多次詢問后,任然得不到答復(fù)。未果后,我等待著美團(tuán)的處理結(jié)果。 然而,7-23日上午我打開美團(tuán)APP時(shí)候發(fā)現(xiàn),訂單已經(jīng)完成。我根本就沒有拿到東西,資金也提交了,處于人財(cái)兩空的情況,于是迅速聯(lián)系美團(tuán)客服,然而美團(tuán)依然機(jī)械性的回復(fù),根本不在意消費(fèi)者的利益.然而美團(tuán)依然機(jī)械性的回復(fù),根本不在意消費(fèi)者的利益,嚴(yán)重懷疑美團(tuán)涉嫌虛假宣傳、以低價(jià)誘騙消費(fèi)者購(gòu)買 ,然后推三阻四強(qiáng)制在買家未收到貨的情況下,完成訂單。目前訂單已經(jīng)退款,但是美團(tuán)在買家沒有收到貨品且存在爭(zhēng)議的情況下,強(qiáng)制完成訂單將資金轉(zhuǎn)入賣家賬戶,嚴(yán)重涉嫌欺詐消費(fèi)者。他強(qiáng)行完成訂單,讓消費(fèi)者感到不安全就申請(qǐng)退款,然而說是消費(fèi)者自己退款;

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