1、首先，我的蘋(píng)果X手機(jī)是通過(guò)商場(chǎng)抽獎(jiǎng)而來(lái)，時(shí)間為4月份，當(dāng)時(shí)是交了1500多元的稅款，沒(méi)有手機(jī)的發(fā)票。

2、因屏幕問(wèn)題去蘋(píng)果蘇州售后之一的大洋百貨觀前店百邦電子維修店，首先被前臺(tái)告知，沒(méi)有發(fā)票不能維修，要維修因?yàn)槭瞧聊坏膯?wèn)題要2000多元，要么讓我們電話400蘋(píng)果客服電話自己解決。

3、我們立刻電話蘋(píng)果客服，客服也反復(fù)說(shuō)要發(fā)票，最后被我們說(shuō)了，讓電話給百邦的店長(zhǎng)，最后還是無(wú)果，最后說(shuō)你們自己能說(shuō)服店里給你們維修最好，前后電話時(shí)間長(zhǎng)達(dá)幾十分鐘。

4、臨離開(kāi)百邦店前我們又找到店長(zhǎng)，店長(zhǎng)說(shuō)除非得到百邦北京總店的許可，否則不維修，說(shuō)不會(huì)聽(tīng)取蘋(píng)果客服的建議。

總結(jié)：

1、現(xiàn)在世面上到處都是在趁蘋(píng)果X新上市的熱潮，到處都是抽獎(jiǎng)，送禮的活動(dòng)，難道這部分的電子產(chǎn)品就沒(méi)有后期保障了嗎?

2、蘋(píng)果手機(jī)包括售后店還是400電話客服都讓報(bào)了一個(gè)碼，我也看了包裝盒的外部顯示2018年生產(chǎn)，難道時(shí)間確認(rèn)，就真的不能維修了?

（注：因?yàn)槠脚_(tái)投訴上面必須要寫(xiě)消費(fèi)金額，本次因?yàn)闆](méi)有維修，我就寫(xiě)了百邦店里店員說(shuō)的屏幕可能要2000左右的維修金額，請(qǐng)理解�。�