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中國(guó)亞馬遜網(wǎng)站包裝運(yùn)輸破損拒不賠償

2018-07-24 11:21:00    云南省        點(diǎn)擊:

2018年7月18日,從亞馬遜訂購(gòu)Aptamil 愛他美 卓萃 較大嬰兒配方奶粉(6?12月齡 2段)900g(荷蘭原裝進(jìn)口-新老包裝隨機(jī)發(fā)貨) x2,共3筆一共6罐奶粉。訂單號(hào):C03-4270994-1932861、C03-5859443-4926416、C03-8102236-3389603。

于7月23日收到貨物,但因包裝和快遞運(yùn)輸不當(dāng),在開箱后發(fā)現(xiàn)奶粉罐嚴(yán)重?cái)D壓變形,上部塑料開關(guān)蓋完全破損無法使用。隨后聯(lián)系亞馬遜客服要求換貨,答復(fù)因產(chǎn)品庫(kù)存不足,無法換貨,且奶粉不屬于7天無理由退貨,拒不索賠,讓我湊合著吃,或者讓我單方面取消訂單,其無賠償責(zé)任。

亞馬遜的商業(yè)行為,違反了消費(fèi)者法第53條,未按約定履約。本次我要求該公司對(duì)我本次訂購(gòu)破損的奶粉進(jìn)行全部退換,或賠償外包裝破損要求

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