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買到的化妝棉包裝里有蟲子

2018-07-29 15:28:00    福建省        點擊:

1、2018年07月18日,本人妻子通過淘寶天貓的天貓國際官方直營購買了『進口正品尤妮佳超省水化妝棉??1/2省水化妝棉』產(chǎn)品,共計6盒,總價¥94.8,當(dāng)日付全款¥94.8,對方未出具發(fā)票;2、2018年07月23日,本人妻子打開產(chǎn)品密封盒,發(fā)現(xiàn)一只黑色小蟲;

3、2018年07月29日,我聯(lián)系類售后客服人員:售后eolleen,對方堅稱產(chǎn)品都是海外采購到保稅倉,且進口過程所有商品經(jīng)過海關(guān)監(jiān)管與檢疫檢測,可能是包裝出問題,我不認(rèn)可;

4、原因如下:

(1)、產(chǎn)品密封完好,未見破損,蟲子是打開密封后發(fā)現(xiàn)的,和包裝無關(guān);

(2)、我手上有日本原裝正品,對比后發(fā)現(xiàn)天貓直營商品質(zhì)量比不上正品;

5、我的投訴訴求是:

(1)、天貓國際官方直營的產(chǎn)品是否真的海外直接采購,

(2)所有商品是否經(jīng)過海關(guān)監(jiān)管與檢疫檢測,

(3)、對采購人員是否有足夠的監(jiān)管,

(4)、密封產(chǎn)品為何會有蟲子?

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