本人于2018年12月13日2018年12月13日在天貓活動(dòng)頁面看到神州戰(zhàn)神旗艦店有一款商品參與活動(dòng)促銷，購買一款戰(zhàn)神K670E-G6T3 V2.0型號(hào)電腦，共計(jì)花費(fèi)5299；2019年1月1日聯(lián)系店鋪）申請保價(jià)時(shí)單方面告知只能簽收后七天內(nèi)有效，即保價(jià)時(shí)間為2018年12月14日簽收后7天截止21號(hào)非常不同意這種處理方案只是賣家單方面說辭，就算7天有效應(yīng)該也該按訂單收貨計(jì)算，詢問天貓客服也沒有給以相關(guān)說明解釋及幫助;后搜索一些網(wǎng)上服務(wù)條例，類似電商平臺(tái)京東就有30天保價(jià)時(shí)間；原因如下：（購買時(shí)相關(guān)頁面未說明具體保價(jià)期）主動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為2018年12月21日（天貓系統(tǒng)被動(dòng)確認(rèn)時(shí)間應(yīng)該為2018年12月28日），但在1月31號(hào)發(fā)現(xiàn)該 店鋪又參與元旦活動(dòng)且購買價(jià)格繼續(xù)4999降價(jià)300余元；投訴訴求：予以300保價(jià)退還，故申請貴協(xié)會(huì)予以支持解決相關(guān)問題