在線投訴:2020.2.11下單,本人通過(guò)某平臺(tái)購(gòu)買了云端沙塵暴口罩kf94,15個(gè)產(chǎn)品基準(zhǔn)代碼201605090(買手提供,本人未核實(shí)真?zhèn)?,共計(jì)399元
2、2020.2.25收貨,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)日期2017.2.3,保質(zhì)期36個(gè)月,即2020.2.3號(hào)就過(guò)期,即買家出貨前就過(guò)期,售賣過(guò)期產(chǎn)品應(yīng)受到處罰,消費(fèi)者也應(yīng)得到賠償。
當(dāng)天和第二天多次聯(lián)系賣家和平臺(tái)客服要求予以賠償,買家僅同意退貨退款,客服剛開始的態(tài)度也是如此,經(jīng)過(guò)我多次要求協(xié)商,客服只同意補(bǔ)償100,我不能認(rèn)可原因:
1.售賣過(guò)期產(chǎn)品應(yīng)受到相關(guān)法律規(guī)定處罰
2.消費(fèi)者賠償也應(yīng)按照消保法和質(zhì)保法等有關(guān)規(guī)定賠付
3.在沒有得到相關(guān)補(bǔ)償之前就要求退回過(guò)期產(chǎn)品,之后維權(quán)得不到保障4.過(guò)期產(chǎn)品是否應(yīng)交由相關(guān)部門處理,而不是先寄回,以防止二次銷售過(guò)期產(chǎn)品等不利消費(fèi)者的情況
4.我的訴求:1.售賣過(guò)期產(chǎn)品應(yīng)受到相關(guān)法律規(guī)定處罰。
2.消費(fèi)者賠償也應(yīng)按照消保法和質(zhì)保法等有關(guān)規(guī)定賠付4.口罩作為現(xiàn)在的疫情重要物資,退回之后,影響消費(fèi)者正常出行和復(fù)工所帶來(lái)的損失也應(yīng)予以補(bǔ)償,消費(fèi)者可能還要以更高的價(jià)格去購(gòu)買等待,其間產(chǎn)生的問(wèn)題是否也需要補(bǔ)償。
3.在沒有得到相關(guān)補(bǔ)償之前就要求退回過(guò)期產(chǎn)品,之后維權(quán)得不到保障。
4.過(guò)期產(chǎn)品是否應(yīng)交由相關(guān)部門處理,而不是先寄回,以防止二次銷售過(guò)期產(chǎn)品等不利消費(fèi)者的情況。