在線投訴：本人于2019年11月在沈陽(yáng)市蘇寧電器線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)西門(mén)子SJ636X02JC洗碗機(jī)，并于2019年12月26日進(jìn)行安裝。由于安裝時(shí)新房裝修中，安裝人員僅測(cè)試通電通水即告知設(shè)備無(wú)問(wèn)題。但在今年5月2日新房入住后，發(fā)現(xiàn)該洗碗機(jī)嚴(yán)重漏水，當(dāng)時(shí)要求換機(jī)，但西門(mén)子售后根據(jù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)為由未予支持，僅同意更換零件解決故障。在漫長(zhǎng)的等待15天后，西門(mén)子售后上門(mén)修復(fù)了漏水的故障，隨機(jī)維修人員離開(kāi)。在隨后的使用中發(fā)現(xiàn)該機(jī)器有報(bào)警（錯(cuò)誤碼E:09），電話聯(lián)系維修人員告知是不能加熱，仍需要更換零件維修。以上設(shè)備僅使用2次，便出現(xiàn)2次嚴(yán)重故障，已屬于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，聯(lián)系售后要求更換新機(jī)仍未果。