在線投訴：產(chǎn)品有強烈刺激性氣味，并多處瑕疵。退貨時物品無損，鞋盒被輕微壓皺，賣家態(tài)度惡劣并拒絕退款。退貨時商家并未明確告知要求鞋盒退回方式(快遞在運輸過程中輕微褶皺屬不可抗性因素)。新《消法》第55條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。商家出示發(fā)票遇到嚴(yán)重障礙。并且本人購買產(chǎn)品是2020年新品，而發(fā)票則是2019年2月。