投訴主題:速8酒店沒有入住信用卡被扣款

投訴日期:2012-03-15 投訴地區(qū):北京市投訴人:胡先生

我于 2011-11-27 下午5點(diǎn)左右通過速八訂房網(wǎng)訂下速8酒店北京四惠店，預(yù)訂單號(hào)： 55529880 6點(diǎn)多鐘接到海南航空公司通知因?yàn)樘鞖庠蚝桨嗳∠�，我馬上通過電話聯(lián)系速八總部及速8酒店北京四惠店說明原因，因?yàn)楹桨嗳∠麩o法入住請(qǐng)取消信用卡擔(dān)保，但該酒店不同意，我又建議既然不能撤銷擔(dān)保要求能否要求入住改為下次入住使用，當(dāng)時(shí)值班人員說可以考慮，但過幾天后我發(fā)現(xiàn)信用卡已經(jīng)被扣款188元，電話給速八也不同意保留房間有效，我覺得這個(gè)行為是霸王條例，而且我是無法抗拒原因造成，并在當(dāng)天保留時(shí)間內(nèi)及時(shí)電話通知要求取消。

投訴目標(biāo)：酒店沒有入住信用卡被扣款