我于2012年1月16日通過酷訊旅游網(wǎng)跳轉(zhuǎn)到該網(wǎng)站（k.ecsky.cn）上訂了一張南京到貴陽(yáng)的機(jī)票，已經(jīng)付款成功，因?yàn)閭�(gè)人原因于17日打電話到客服辦理退票。該票務(wù)公司承諾15－22個(gè)工作日內(nèi)將票款退回。我在2月16日以后每星期打電話詢問退款進(jìn)度，但客服人員總是以財(cái)務(wù)人員繁忙為借口，說下星期一退回，到星期一我再打電話時(shí)，客服又說星期五退回。一連幾個(gè)星期我打電話過去都是聽到同樣的回答，但至今票款沒有退回到我的帳上。我懷疑該公司是一家騙子公司。他們公司網(wǎng)站（k.ecsky.cn）可以根據(jù)我的手機(jī)號(hào)碼查到訂單信息，也有他們公司的聯(lián)系電話和地址，請(qǐng)315人員幫我核實(shí)并討回退款！