2012年4月27日本人通過淘寶網(wǎng)在無錫風(fēng)光旅行社購買2張4月30日的牯牛降風(fēng)景區(qū)門票準(zhǔn)備從南京出發(fā)自駕游，該門票是有時間規(guī)定的，即必需為預(yù)定的4月30日出行，如要取消需提前一天中午12點前告知并收取游客20元手續(xù)費；如果在預(yù)定日期當(dāng)天沒有游玩，門票過期作廢且不退款。 由于南京至祁門縣牯牛降景區(qū)相距三百多公里距離較遠(yuǎn)，我們于29日從南京出發(fā)，開車3個多小時到安徽，卻在傍晚6點左右已經(jīng)到達祁門縣的時候接到旅行社電話，告知景區(qū)正在改造維修無法游玩，我們質(zhì)疑景區(qū)維修不是一天兩天的事情為什么到預(yù)定日期的前一個晚上才通知，對方說景區(qū)剛剛給他們通知。當(dāng)時我們查詢了牯牛降風(fēng)景區(qū)的電話，由于時間太晚沒有人接聽，第二天回南京后我分別咨詢了黃山市旅游局和祁門縣旅游局，卻均被告知牯牛降景區(qū)4月30日并沒有改造維修而是正常開放的，無錫風(fēng)光旅行社對此事的解決辦法就是只能退回2張門票的錢130元。 相對于門票130元，我們耗費的時間、精力以及直接的經(jīng)濟損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這些，五一假期耽誤了游玩、來回油費、過路費近千元、行車近七、八百公里七、八個小時。該門票既然在購買時已經(jīng)對游玩時間做了規(guī)定，對游客做了各方面約束，游客沒有按照約定時間游玩損失由游客承擔(dān)，那么約束就應(yīng)該是雙方面的，為什么旅行社卻可以隨時取消已經(jīng)訂好的門票而只是退還門票款。 請網(wǎng)站幫助我維權(quán)，謝謝！ 一下是旅行社發(fā)給我的門票信息（以第二條為準(zhǔn)，第一條是原定29日改期為30日）