我于2012年7月9日在招商銀行商旅中心預(yù)定了7月11日 由寧夏銀川市飛往寧夏固原市航班(幸福航空),并于當(dāng)日進(jìn)行了付款,收到了預(yù)定成功的確認(rèn)短信,而且在7月10日還收到了招商銀行商旅中心發(fā)來的固原地區(qū)天氣的短信息,并沒有提及航班取消。7月11日上午我前往銀川河?xùn)|機(jī)場準(zhǔn)備乘坐JR1520航班,卻被機(jī)場告知今天根本就沒有這個航班 聯(lián)系幸福航空被告知航班早已經(jīng)取消了 但卻未得到招商銀行商旅中心的任何通知。 電話聯(lián)系招商銀行商旅中心 進(jìn)行投訴 被告知是他們工作疏忽,原本幸福航空的此次航班在7月9日進(jìn)行了取消,他們卻沒有通知我。 7月11日,由于著急去固原市辦事,當(dāng)天又無其它航班可以改簽,只得離開機(jī)場,包車前往固原,到固原時已經(jīng)是近下午17點(diǎn)。我往返機(jī)場花費(fèi)200元車費(fèi) 包車固原花費(fèi)300多元車費(fèi),要求招商銀行商旅中心進(jìn)行賠付,被告知只能給予200元特殊關(guān)懷金,和招商銀行信用卡積分3000分。我對其的處理意見不能答應(yīng),進(jìn)行投訴。謝謝!
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