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投訴主題:出售會(huì)員卡,收保證金,但公司不辦理業(yè)務(wù)

我于2010年底在銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓登機(jī)口處經(jīng)當(dāng)時(shí)天山商旅工作人員引導(dǎo),成為商旅會(huì)員,我VIP卡號(hào)為:807532 在2011年和2012上半年我通過(guò)他們服務(wù)熱線:4007311666和投訴電話:0991-7617118有聯(lián)系到天山商旅關(guān)于待定機(jī)票的事情,但因?yàn)樗麄儍r(jià)格比較高;同時(shí)當(dāng)時(shí)天山商旅工作人員提到的可以使用的會(huì)員卡保證金僅30元而沒(méi)有委托交易。 自2012年10月份就不能聯(lián)系上商家了。首先電話語(yǔ)音提示公司在裝修不能接聽(tīng)電話,說(shuō)是需要一個(gè)月時(shí)間。后來(lái)所以電話變成空號(hào)了。 我希望天山商旅能給我們一個(gè)合理的解釋,如果公司不再繼續(xù)運(yùn)營(yíng),請(qǐng)返還我入會(huì)費(fèi)用。 謝謝!
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