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投訴主題:深圳康輝旅行社導(dǎo)游對自費(fèi)項(xiàng)目亂收費(fèi)吃差價(jià)


新濠天地酒店“龍騰天幕”節(jié)目表演門票

     2012年12月29日,我為三個(gè)朋友在深圳康輝旅行社報(bào)名參加12月30日的澳門觀光一日游,團(tuán)費(fèi)68元,加上導(dǎo)游小費(fèi)50元,合計(jì)118元每人。按照旅行社提供的行程單,其中一個(gè)新濠天地酒店“龍騰天幕”的表演50元需要自費(fèi),12月30日實(shí)際觀看新濠天地酒店“龍騰天幕”節(jié)目表演,拿到的節(jié)目門票上的標(biāo)明價(jià)格也是“Adult $50”,導(dǎo)游卻收費(fèi)140元/人。

     2013年1月4日打電話咨詢康輝旅行社工作人員關(guān)于濠天地酒店“龍騰天幕”節(jié)目表演價(jià)格,得到的答復(fù)30~50元不等,但我提出12月30日導(dǎo)游實(shí)際收費(fèi)每人140元的情況,咨詢?nèi)藛T答復(fù)是以導(dǎo)游實(shí)際收費(fèi)為準(zhǔn),并強(qiáng)調(diào)收多少、是否觀看都是自愿的,非強(qiáng)迫的。但是導(dǎo)游的實(shí)際收費(fèi),與實(shí)際觀看表演產(chǎn)生的票價(jià)費(fèi)用相差近3倍的價(jià)格,雖然自愿,但是構(gòu)成價(jià)格欺詐的嫌疑,每個(gè)觀看人員多收90元的費(fèi)用,3人共多收270元的費(fèi)用。(實(shí)際幾十人都自費(fèi)觀看了該表演,導(dǎo)游共計(jì)多收的合計(jì)費(fèi)用更多). 因此投訴康輝旅行社導(dǎo)游,要求對于多收的費(fèi)用退款270元。 附件是新濠天地酒店“龍騰天幕”節(jié)目表演門票的照片.

投訴目標(biāo):深圳康輝旅行社
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