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去哪兒網(wǎng)店大欺客 訂單付款酒店不讓入住

投訴主題:去哪兒網(wǎng)店大欺客 訂單付款酒店不讓入住
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:尹先生
投訴時(shí)間:2013-07-04 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=84572

我于6.9日在去哪兒網(wǎng)下訂單桂林陽朔旅店一間,兩個(gè)晚上。我于10日下午飛機(jī)到達(dá)桂林陽朔到酒店后,酒店告知不能入住,因?yàn)槿ツ膬壕W(wǎng)沒有給酒店傳真確認(rèn)房間。我在旅店從一點(diǎn)一直等待,一個(gè)小時(shí)后,去哪網(wǎng)沒有任何答復(fù)。 我給去哪兒網(wǎng)客服打電話,客服說正在處理,請(qǐng)稍等。 半個(gè)小時(shí)后,給去哪兒網(wǎng)打電話,說正在處理,請(qǐng)稍等。 又半個(gè)小時(shí)后,給去哪兒網(wǎng)打電話,說正在處理,請(qǐng)稍等。 已經(jīng)是下午三點(diǎn)給去哪兒網(wǎng)打電話,說正在處理,請(qǐng)稍等。 旅店經(jīng)理可能看著我有點(diǎn)煩了,說幫我聯(lián)系,但是去哪兒網(wǎng)還是說請(qǐng)稍等,正在處理。 下午三點(diǎn)半,去哪兒網(wǎng)客服告訴我可以辦理入住,我到旅店前臺(tái),酒店說不能入住,去哪兒網(wǎng)沒有給酒店發(fā)入住傳真。 我問酒店經(jīng)理怎么回事,旅店經(jīng)理說,去哪兒網(wǎng)在忽悠你,他們根本沒處理這事。 繼續(xù)等待。。。。。 我給去哪兒網(wǎng)打電話,客服還說,在處理。 已經(jīng)是下午5點(diǎn),我還在旅店等待。。。 繼續(xù)給去哪兒網(wǎng)客服打電話,剛才幫我處理的客服已經(jīng)吃飯去了,這個(gè)接電話的客服說不知道怎么回事,我把事情說一遍。。。。 客服最后還是一句話,繼續(xù)等待。 我繼續(xù)等待。。。 下午6點(diǎn)多,還是沒能住進(jìn)旅店。。。去哪兒網(wǎng)店大欺客啊,太會(huì)玩人了,目的就是讓你把旅店退了,自己再去找酒店。 前前后后打電話不下幾十個(gè),打的口干舌燥啊,肚子也餓了,可是去哪兒網(wǎng)的客服吃飯回來了,繼續(xù)讓你等待,繼續(xù)給你周旋。。。。 7點(diǎn)了,還在等待呢。。。 我太佩服自己了,很有耐心。。。 服了。。。去哪兒網(wǎng)

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