2013年6月28日入住酒店，29日換了一間，并且我哥已經(jīng)在網(wǎng)上預(yù)訂時(shí)把入住人改為我的名字。30日下午13:24去前臺(tái)問了一下，說是沒有續(xù)費(fèi)，我就用自己的工行卡刷了一天的房費(fèi)（138元，有存根）后來我哥說已經(jīng)在網(wǎng)上又幫我續(xù)了兩天的房（30號(hào)、1號(hào)晚），記得前臺(tái)打電話說房費(fèi)上調(diào)到了158元，我說繼續(xù)住并和她說了刷卡消費(fèi)的事，當(dāng)時(shí)她問了經(jīng)理，說可以退回一天的房費(fèi)。2號(hào)早上我要去玩兩天，就去前臺(tái)退房，然后前臺(tái)一直說沒辦法退錢，并且各種推辭，還讓我多付了20元，后來拖延著導(dǎo)致我誤了火車。4號(hào)回來后，大概晚上十點(diǎn)多，我說還要住一晚，可不可以把房費(fèi)退給我，或者不用退就改到那天消費(fèi)，有差價(jià)我就補(bǔ)，可是前臺(tái)說他們沒有出現(xiàn)這種情況，只要刷了就是消費(fèi)了……然后又讓我自己付了當(dāng)晚的房費(fèi)。第二天早上退房，前臺(tái)依舊沒有合理的解釋。急著趕火車回家，也沒有時(shí)間繼續(xù)爭(zhēng)論，只是希望能給我把我無緣無故多花的錢退回來。