我于兩年前買的小霸王學習機，今天去售后下載需要的課程，但是售后說兩年前買的學習機跟現在的課程不匹配了，不能下載，我就是想問一下，廠家難道賣出東西就不管了嗎，買的時候是承諾下載全科教程，現在買上了，就告訴我們不能下載了。希望能通過投訴網跟廠家要一個滿意的答復。