8月16號(hào)，通過攜程買了19號(hào)早上八點(diǎn)的飛機(jī)，從杭州蕭山機(jī)場飛廣州白云機(jī)場的CZ3820，已全額支付。 8月18號(hào)晚上九點(diǎn)半，攜程打我電話，說這般飛機(jī)取消了，換成了下午一點(diǎn)鐘，我求解釋，攜程告知我致電南方航空。 馬上撥通南方航空電話 問原因：“暫時(shí)沒有公布原因”。 需要調(diào)換同段時(shí)間的機(jī)票：“這段時(shí)間其他航空公司的機(jī)票都滿了，您得自己留意下”。 南方航空提供的解決方案： 免費(fèi)調(diào)換機(jī)票（換不到同段時(shí)間的機(jī)票），或者退款。 我想說，是什么賦予你們?nèi)绱舜蟮臋?quán)力？想取消就取消，連個(gè)解釋也沒有。提供解決方案，你們覺得這有用嗎？明日凌晨的航班取消，今天深夜來電告知，措手不及，逼上梁山是嗎！ 我不想咆哮太多，我所感受到的，是一個(gè)不尊重，不成熟，不合格的航空公司。我要求賠償一個(gè)億，不要說無理。整個(gè)航班的乘客的計(jì)劃和時(shí)間，是我們自己的，不是你們的！我們的計(jì)劃和時(shí)間強(qiáng)制被你們更改，你們必須付出代價(jià)！