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藝龍網(wǎng)酒店預(yù)訂涉嫌詐騙

投訴主題:藝龍網(wǎng)酒店預(yù)訂涉嫌詐騙
投訴目標(biāo):藝龍網(wǎng) 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-10-13 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=103428

1、返現(xiàn)欺詐 藝龍預(yù)訂酒店打著返現(xiàn)的幌子到處宣傳,在預(yù)定時(shí)標(biāo)注每間酒店返現(xiàn)額度40元(兩間共計(jì)80元),但是入住后不給兌現(xiàn),整個(gè)流氓行為! 藝龍搞了一系列怪異的名詞和流程,如消費(fèi)券、返現(xiàn)等,讓客戶在下單過程中不知如何處理,之后跟你說一些流程上沒有遵循其要求等讓客戶搞不懂的東西,拒絕返現(xiàn)。而實(shí)際大多數(shù)類似網(wǎng)站服務(wù)商都是直接返現(xiàn)到客戶帳戶之中的。 2、保證金詐騙 本次訂酒店時(shí)我提供信用卡號支付了保證金710元,按約正常情況網(wǎng)站把我信用卡的額度凍結(jié)(類似預(yù)授權(quán)),如果我正常入住酒店,那么費(fèi)用在酒店前臺自結(jié),之后網(wǎng)站將我信用卡額度解凍,如果不入住我的保證金將給酒店作為違約金。   本人在10月4日按約正常入住酒店并于次日在酒店前臺結(jié)賬,一切都沒有問題,屬于正常履約,但是藝龍10月10日發(fā)我短信說是資金解凍,而我10月11日卻收到銀行的扣款短信,網(wǎng)上銀行查詢也明確是資金支出!打藝龍客服電話,客服人員竟然堅(jiān)持不認(rèn)賬,說是資金解凍,并未扣收定金。 該網(wǎng)站通過大量廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者,而在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)中層層給消費(fèi)者設(shè)置陷阱,不僅違約不返現(xiàn),而且侵占消費(fèi)者的保證金,請求退款被其非法侵占資金并退還返現(xiàn)金額,另外建議對該網(wǎng)站從嚴(yán)整治,以免更多消費(fèi)者受害!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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