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亞洲航空買一送一促銷活動欺騙消費者

投訴主題:亞洲航空買一送一促銷活動欺騙消費者
投訴目標:亞洲航空 投 訴 人:朱女士
投訴時間:2013-10-28 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=106441

亞航“買一送一”活動稱“在2013年10月8日—10月20日亞航官方網(wǎng)站購買中國(含香港和澳門)直飛前往吉隆坡或亞庇的航班,即可獲贈馬來西亞國內(nèi)段機票一張。” 我與朋友按需求購買指定時間段、航段的機票后,按亞航要求提供了必要資料,并按時間要求提供了行程,亞航回復稱72小時內(nèi)聯(lián)系我們。但時間過去仍未聯(lián)系。(淘寶旺旺聯(lián)系) 28日我們咨詢亞航官方服務(wù),問詢贈品事宜,亞航稱曾是因我們未接到亞航打來的電話,導致沒有贈票,且目前活動時間已經(jīng)過去,不再提供贈送。 我們回答說,亞航確實沒有致電,并且表示可以到運營商處查詢詳細的通話記錄,但亞航表示目前已不可能有贈票,并稱沒有投訴電話可以咨詢。(電話與亞航聯(lián)系) 我在新浪微博上搜索,發(fā)現(xiàn)有許多消費者都遇到和我一樣的情況,亞航的旺旺帳號不回復任何詢問,電話溝通則表示無票,并表示無法補救。 我認為亞航的通過“買一送一”的活動吸引消費者先購票,購票后不給予贈票且沒有全額退票的機制,是欺騙消費者的行為,且此事不止我一人遇到,許多消費者都遇到。(微博搜索 “亞航 買一送一”有許多結(jié)果)

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投訴搜索:亞洲航空
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