霸王合約，消費者權益得不到充分保障，耗費巨額費用得不到滿意服務，卻說這個服務沒有辦法界定，口頭承諾得不到實現，簽了合同才發(fā)現是霸王合同，合同上的字小得近視眼看不清，要求退款，卻遭威脅起訴。