在線投訴：我于“攜程”預(yù)訂貴陽至西雙版納飛機(jī)票六人共4172元，西雙版納至西安機(jī)票六人共6442元，12月10日預(yù)訂西安至濟(jì)南機(jī)票共3150元，12月21日預(yù)訂濟(jì)南至貴陽機(jī)票共5600元。

　　因疫情的原因，于2020年1月23日9時退全部機(jī)票，共扣退票費(fèi)3130，部分退票款于2月6日才返還至賬戶，國家出臺政策于1月24日零時免收退票費(fèi)。對于我們這些響應(yīng)政策提前退票的人，聯(lián)系“攜程”和“航空公司”退票費(fèi)均不給予退款，這個退款也不是我們想退的，行程都安排好了，沒有疫情誰不想出行啊，商家這樣做是把取消原因歸結(jié)為客戶，這樣不合理。