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深圳“美聯(lián)國際教育”涉嫌虛假宣傳 承諾隨時退款卻拖延

2020-02-17    廣東省        點(diǎn)擊:

  在線投訴:本人通過“淘寶”購買了“美聯(lián)國際教育”“立刻說英語”在線課程“成人實(shí)用口語兩張鉆石卡+蹭課卡年卡一張”共計13848元。全款交付,未提供發(fā)票。

  后來我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址上宣傳的可以24小時在線上課并不能實(shí)現(xiàn)。晚12時~早8時無法選課上課。溝通后,客服說因成本問題發(fā)生了調(diào)整,勸說再試一段時間。

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  2020年1月17日,與客服聯(lián)系要求退費(fèi)。合同和網(wǎng)站宣傳稱,可以隨時退費(fèi)。但客服多種借口,不停拖延,至今2020年2月17日,仍未退費(fèi)。

  投訴原因 :1.美聯(lián)英語國際教育涉嫌虛假宣傳,誘導(dǎo)消費(fèi)。

  2.不按合同規(guī)定立刻退費(fèi)。

  我的訴求是:1.立刻退還全部費(fèi)用。

  2.因虛假宣傳,按國家法律交付本人3倍賠償。

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