在線投訴:我通過“去哪兒網(wǎng)”平臺訂購重慶到鄭州(天津航空GS6599)機票2張,金額1572元整,訂單號為202146832070。
因為疫情,于1月30日向去哪兒網(wǎng)提出退票退款申請,去哪兒網(wǎng)承諾7到30日內(nèi)按民航總局關(guān)于疫情期間的相關(guān)政策退票退款。截至3月3日,多次與去哪兒網(wǎng)聯(lián)系,不是正在處理中,就是讓聯(lián)系天津航空公司,而天津航空公司又讓聯(lián)系購票單位。訴求:請盡快退票。