在線投訴：我在微信銷售人員小言老師的再三推薦下，在淘寶上購買了與自己工作內(nèi)容無關(guān)的本科行政管理專業(yè)的課件，當(dāng)時(shí)他說的是試學(xué)一個(gè)不收費(fèi)，其實(shí)是花唄首月不付錢，后期分期還款途徑。

　　在此期間發(fā)現(xiàn)這個(gè)專業(yè)并不適合我，而且課件根本沒上過，2017年12月16日，在淘寶窗口申請(qǐng)退款，對(duì)啊網(wǎng)說是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品無法退貨，這是什么試學(xué)一月，當(dāng)時(shí)對(duì)投訴渠道不了解，就這樣一直拖著。

　　直到去年發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上很多渠道投訴對(duì)啊網(wǎng)，我想通過渠道來維護(hù)自己的合法權(quán)益，要求退還全部學(xué)費(fèi)3980元。
課件已下架，具體網(wǎng)址也找不到了。訂單號(hào):99004553582904551。