#315在行動(dòng)#在線投訴：我在智行火車票APP購買了兩張2月16日從上海至廈門的航班，由于疫情已辦理退票，但退款遲遲未收到，并且商家未完成21個(gè)工作日退款的承諾。訴求：履行承諾退款。