在線投訴：3月30日，本人通過(guò)去哪網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了倫敦到北京的機(jī)票，在新加坡中轉(zhuǎn)。后通知我航班取消，于是我提交申請(qǐng)退款。兩三天后，去哪網(wǎng)打電話(huà)給我，說(shuō)可以退，但要扣錢(qián)，我問(wèn)是你們航班取消了又不是我毀約了為什么要扣錢(qián)，并且要扣整個(gè)票價(jià)的三分之一。我以為遇到騙子，他再打電話(huà)來(lái)就沒(méi)理他，過(guò)了幾天又打電話(huà)來(lái)了，說(shuō)錢(qián)一分也不退了，只能改簽，可是近一兩個(gè)月他根本沒(méi)有航班到中國(guó)，所以說(shuō)改簽根本不適合我，我只要他把我的錢(qián)退給我。