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【315】“去哪兒網(wǎng)”疑似拒退被取消航班

2020-04-09    北京市        點(diǎn)擊:

在線投訴:3月30日,本人通過(guò)去哪網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了倫敦到北京的機(jī)票,在新加坡中轉(zhuǎn)。后通知我航班取消,于是我提交申請(qǐng)退款。兩三天后,去哪網(wǎng)打電話(huà)給我,說(shuō)可以退,但要扣錢(qián),我問(wèn)是你們航班取消了又不是我毀約了為什么要扣錢(qián),并且要扣整個(gè)票價(jià)的三分之一。我以為遇到騙子,他再打電話(huà)來(lái)就沒(méi)理他,過(guò)了幾天又打電話(huà)來(lái)了,說(shuō)錢(qián)一分也不退了,只能改簽,可是近一兩個(gè)月他根本沒(méi)有航班到中國(guó),所以說(shuō)改簽根本不適合我,我只要他把我的錢(qián)退給我。

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